《規劃》要求，“十二五”期間，將加快建設適應電子商務發展需要的社會化物流體系，優化物流公共配送中心、中轉分撥場站、社區集散網點等物流設施的規劃布局，積極探索區域性、行業性物流信息平臺的發展模式。
提高物流企業信息化水平，促進物流服務和電子商務集成創新。推進煤炭、鋼鐵、塑料和糧食等大宗商品電子交易與物流服務集成健康發展。推動快遞、零擔、城市配送企業依托信息化提高社會化服務水平，增強對網絡零售的支撐能力。適時啟動物聯網在物流領域的應用示范。
《規劃》同時指出，將鼓勵支付機構創新支付服務，豐富支付產品，推動移動支付、電話支付、預付卡支付等新興電子支付業務健康有序發展，滿足電子商務活動中多元化、個性化的支付需求。推動完善電子支付業務規則、技術標準，引導和督促支付機構規范運營。鼓勵發展國際結算服務，提高對跨境電子商務發展的支撐能力。加強支付服務創新，促進電子商務與電子支付集成發展，為用戶提供方便快捷的服務。引導電子商務企業與物流企業、金融機構加強合作，探索供應鏈金融等服務創新。
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